Oficina autorizada STIHL
Diagnóstico sem custo dentro da garantia, técnico treinado pela fábrica e peça original em estoque. A máquina é avaliada na oficina e você recebe o orçamento para aprovar.
A oficina autorizada STIHL da Sartori Máquinas, em Uruguaiana, atende máquinas STIHL e Branco, compradas onde for. Mecânicos treinados pela STIHL, com Curso Ouro na fábrica, e amplo estoque de peças: muitos serviços saem sem esperar peça.
Segunda a sexta, 8h às 12h e 14h às 18h. Sábado, 8h às 12h.
Três passos, sem papel
- 01
Traga ou mande foto
Chegou na loja, o Guilherme abre a ordem de serviço. De longe, mande uma foto da máquina, o modelo e o que está acontecendo pelo WhatsApp.
- 02
Orçamento no WhatsApp
O técnico avalia e você recebe o orçamento por mensagem, com o que precisa trocar e o valor. Aprova por lá mesmo. Dentro da garantia, sem custo.
- 03
Conserta e avisa
Aprovado, separamos as peças e fazemos o reparo. A máquina é testada antes de sair, e avisamos quando estiver pronta para retirar.
Da revisão de rotina ao motor aberto
- Revisão preventiva com hora marcada: limpeza, carburador, filtro, vela, corrente e sabre
- Manutenção em garantia de qualquer máquina STIHL, comprada aqui ou não
- Troca de itens de desgaste na hora: corrente, sabre, cabeçote, fio, lâmina, filtro, vela
- Reparo de motor: cilindro, pistão, embreagem, sistema de partida, carburação
- Lavadoras e motobombas: bomba, válvulas, mangueiras e vedações
- Entrega técnica de máquina nova: partida, mistura, afiação e cuidados, explicados no balcão
- Equipamentos Branco: motores, geradores e motobombas
Antes de trazer, confira
- Tem gasolina nova na máquina? Mistura com mais de 30 dias dá falha de partida
- A mistura é 50:1 com óleo 2 tempos STIHL? Óleo errado é a causa mais comum de motor travado
- O filtro de ar está limpo? Roçadeira que perde força no calor quase sempre é filtro
- Corrente afiada? Motosserra que faz pó em vez de cavaco pede afiação, não conserto
Se nada disso resolver, manda mensagem. A gente diz se vale trazer.
Mandar foto da máquinaSobre a oficina, prazo e peças
Consertamos STIHL e Branco, compradas aqui ou em qualquer lugar. Se a sua dúvida não estiver aqui, ela cabe numa mensagem.
Minha máquina não foi comprada na Sartori. Vocês consertam?
Sim. Consertamos máquinas STIHL e Branco, independente de onde foram compradas. É só trazer na loja para a avaliação.
Por que fazer a manutenção da minha STIHL na Sartori?
Porque a oficina é especializada em STIHL, os mecânicos são treinados pela marca (inclusive com o Curso Ouro, feito na fábrica) e temos amplo estoque de peças. Conhecimento técnico e peça na prateleira: a máquina volta mais rápido ao trabalho.
Vocês têm peças STIHL em estoque?
Sim. Mantemos em estoque as peças de maior uso na oficina, então muitos serviços saem sem esperar peça da fábrica. Menos tempo com a máquina parada.
Quanto tempo demora um conserto?
Depende do defeito, do modelo e das peças. Com equipe especializada e peça em estoque, muitos serviços saem rápido. Depois da avaliação você recebe o orçamento, e o reparo começa assim que você aprova.
Como funciona o atendimento da oficina?
A máquina é registrada com o problema que você relatou. A equipe avalia e manda o orçamento. Aprovado, separamos as peças e fazemos o reparo. Pronta e testada, avisamos para retirar.
Posso pedir orçamento pelo WhatsApp?
Para tirar dúvidas, ver peça e ter uma ideia inicial, sim: mande o modelo e fotos da máquina. O orçamento definitivo depende da avaliação da máquina na oficina.
Quanto custa o diagnóstico?
Dentro da garantia, nada. Fora da garantia, você recebe o orçamento antes de qualquer serviço e só paga o que aprovar.
Vocês trabalham só com STIHL?
A oficina é estruturada para STIHL e Branco. Na STIHL, atendemos da manutenção preventiva aos reparos mais complexos.
Vocês fazem manutenção preventiva?
Sim. Verificamos filtros, vela, sistema de combustível, carburador, lubrificação, transmissão e conjunto de corte, conforme a máquina. Evita parada inesperada e aumenta a vida útil.
A máquina é testada antes de ser entregue?
Sim. Depois do serviço, a máquina passa por verificação e teste de funcionamento antes de voltar para você.
Vocês dão orientação de uso das máquinas novas?
Sim. Na entrega técnica explicamos comandos, partida, abastecimento, lubrificação e conservação. Nas máquinas STIHL a combustão ela é obrigatória pela norma da marca.
O que anula a garantia STIHL?
Mistura errada (a STIHL manda 50:1 com óleo STIHL, ou 25:1 com óleo de outra marca), gasolina velha, peça ou acessório não original, número de série apagado e serviço fora da rede autorizada. Itens de desgaste, como vela, filtro, cordão de partida e corrente, não são cobertos.